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TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA FAZER UMA BOA VIAGEM

Este guia busca esclarecer os direitos e deveres dos passageiros. O usuário pode consultar informações e tirar dúvidas, inclusive sobre as novas regras da ANAC, que trata das novas condições gerais de transporte aéreo.

Ao final deste conteúdo, você encontra os contatos de todos os órgãos e instituições presentes no setor de aviação civil.

Antes de Viajar

Antes de viajar

A Passagem aérea

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Regras da passagem aérea e do contrato

Multas

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Confira aqui todos os documentos necessários para a sua viagem

A COMPANHIA AÉREA ALTEROU O SEU VOO?

Veja aqui os seus direitos

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Bagagem nas Viagens Internacionais

Transportes especiais: Equipamentos Esportivos, Medicamentos e outros

INSPEÇÃO DE SEGURANÇA

Conheça os procedimentos

ATRASOS E CANCELAMENTOS DE VOO; PRETERIÇÃO DE PASSAGEIRO E ASSISTÊNCIA MATERIAL VEJA AQUI OS SEUS DIREITOS

Veja aqui os seus direitos

PASSAGEIRO COM NECESSIDADE DE ATENDIMENTO ESPECIAL (PNAES)

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TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA APROVEITAR A SUA VIAGEM AO EXTERIOR

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